Churn. Odpad. Ať už tomu říkáte jakkoliv, určitě to znáte. Ten dlouhý, bolestivý proces (nekonečného) rozhodování, ať už jde o vaši customer value proposition nebo ladění copy na webu. Každý má sto názorů a obvykle vyhraje ten seniornější. Designéři, marketéři a produkťáci ví, že to jde mnohem lépe s daty, ale kde je vzít? Nelze použít metriky na něco, co ještě neexistuje a spousta výchozích výzkumů tak hnije někde na dně šuplíku. V této přednášce se dozvíte, jak formativní výzkumné techniky dokáží pomoci vašemu týmu, aby se jednotně postavil za jasně definované value propositions a příležitosti, jak zlepšovat customer journey. A to celé aniž byste potřebovali obrovský rozpočet na výzkum. Přednáška Kim vám pomůže naplánovat efektivnější formativní výzkumy, naučí vás vytáhnout co nejvíce užitečných dat z každého sezení a odhalí tak vašemu týmu cestu kupředu. Přichází konec zbytečných bojů a předražených, nepoužitelných reportů.